Partner uitgelicht: Kompas Zuidlaren

Geschreven op 8 mei 2024

“Wij vinden dat financiële zorg meer is dan alleen het leveren van een enkele dienst. Als professionals overzien we het gehele vraagstuk, dankzij onze specialistische aanpak en jarenlange ervaring.”

Kompas Zuidlaren is een financiële zorgverlener met jarenlange ervaring. Marcel Kooi en Anouk Meijers vertellen over het bieden van perspectief aan mensen. Zij vinden dat niemand wakker mag liggen van vragen of zorgen over geldzaken.

Het kan iedereen overkomen: de eigen financiële zaken niet meer overzien of zelf kunnen regelen. Om welke reden dan ook. Dan om hulp vragen, is best lastig. Het nadeel is echter: hoe langer je ermee wacht, hoe groter de gevolgen kunnen worden. Dat weten we denk ik allemaal. Toch is de stap richting een financiële zorgverlener niet altijd makkelijk gezet. Dat heeft deels te maken met een  imagoprobleem. Ze luisteren niet, er is niets met ze te regelen en ze komen direct je huis leeghalen of je geld op slot zetten. Toch is het jammer, omdat de praktijk heel anders is. Kompas Zuidlaren biedt bewindvoering, maar ook budgetbeheer, budgetcoaching etc. Marcel Kooi (directeur van Kompas Zuidlaren) en Anouk Meijers (directeur I.O.) nemen ons mee in de wereld van financiële zorg verlenen. Zij vertellen over waar ze trots op zijn als het gaat om dit thema.

Financieel zorgverlener

Marcel geeft aan: “Met onze specialisten staat iemand er gelukkig niet langer alleen voor als je wakker ligt van vragen of zorgen over geldzaken. Samen met degene om wie het gaat zetten wij ons er volop voor in om een stabiele financiële basis te creëren. Onze medewerkers zijn mensen met hart voor hun vak. Ze kijken naar de mens achter de cijfers en oordelen niet. Iedereen en elke situatie is uniek, vinden ze. Daarom werken ze vanuit compassie. Het belang van onze cliënt staat voorop en er is ruimte voor out of the box denken.” Anouk vult daarbij aan: “Als beschermingsbewindvoerder of als financieel zorgverlener hebben we een imago-uitdaging. Soms worden er vooraf bedachte keuzes gemaakt waarbij misschien niet altijd meer gekeken wordt naar de behoefte van de zorgvrager op dat moment. Er wordt dan bijvoorbeeld automatisch een beroep gedaan op de gemeente, terwijl we ons met elkaar zouden moeten afvragen: is in deze specifieke situatie dit de meest passende manier om te helpen? Dat is denk ik waar wij tegenaan lopen”.

Vroegtijdig betrokken worden

Kompas Zuidlaren ziet de behoefte aan financiële zorg enorm toenemen de laatste jaren. Er komen steeds meer ondersteuningsvragen vanuit o.a. begeleiders, maatschappelijk werkers en sociaal werkers, die Kompas vragen mee te helpen in de financiële vragen/uitdagingen van de doelgroep. Ze merken dat ze vaak worden ingeschakeld wanneer de boel al is geëscaleerd. Terwijl zij werken vanuit de filosofie dat het veel beter is om al veel eerder betrokken te raken, zodat het tot dat punt helemaal niet komt. Marcel zegt: “Ik denk dat wij ons daar erg in onderscheiden. Heb je het over serieuze schuldenproblematiek of geëscaleerde armoede dan is er vaak een 'alarmfase één' aan vooraf gegaan. Waarbij mensen door een stukje coaching of door een stukje financiële begeleiding wellicht helemaal niet in die fase terecht waren gekomen”.

De doelgroep

De doelgroep die Kompas Zuidlaren bedient, is heel divers. Veel mensen die met financiële ondersteuning worden geholpen komen niet op basis van schulden bij Kompas terecht . Maar wel op basis van het feit dat ze het alleen niet redden om hun financiën goed op orde te houden. Of omdat iemand in zijn leven met heel andere dingen bezig is. Anouk geeft aan: “Door de financiële zorgen in een vroeg stadium van iemand over te nemen, kan diegene zich richten op andere dingen. Stel bijvoorbeeld dat er bij iemand sprake is van verslavingsproblematiek. Je kunt niet terwijl je geldzorgen hebt ook nog afkicken. Dat gaat niet. Dat kan niet. Daar zit de wisselwerking”.

Soorten bewindvoering

Anouk legt uit: “Je hebt verschillende soorten waarop bewind kan worden uitgesproken. Je hebt een A-grond, dat is bewind op basis van lichamelijk of psychische gesteldheid van een hulpvrager. Dat gaat bijvoorbeeld om mensen met niet-aangeboren hersenletsel, autisme, psychogeriatrie. Dus dat is een langdurige grond, die vaak ook voor het leven wordt uitgesproken. En daarnaast is vrij recent, in 2014 geloof ik, de B-grond in het leven geroepen, dat is schuldenbewind. Dat is een bewind dat wordt uitgeroepen zolang de schulden voortduren. Als je schuldenvrij bent, stopt het bewind. Dat is een totaal andere tak van sport. In basis hebben wij alleen A-grond bewinden, waarbij het oké is dat iemand ook schulden heeft. Daar begeleiden we mensen bij. Kompas Zuidlaren heeft relatief weinig schuldenbewinden”.

Zorg en uitstroom

Juist bij de B-grond zijn er grotere discussies over de integriteit van de bewindvoerder. Want hoe langer zo'n traject duurt, hoe langer iemand klant is. Die financiële prikkel zit helemaal niet in die A-grond. Daar ga je als bewindvoerder juist helemaal niet over. Marcel geeft aan: “Het kan goed zijn dat iemand zijn hele leven niet in staat is om zijn eigen financiën te verzorgen. Maar aan de andere kant zie ik ook de blijdschap bij onze collega's op het moment dat ze het wel voor elkaar krijgen dat iemand dat weer kan. De cliënt bepaalt dat helemaal zelf. Als het de wens is van een cliënt om zijn financiën weer zelf te doen en het ligt binnen de mogelijkheden wanneer een cliënt uitstroomt, dan is dat eigenlijk het mooiste wat je kan bereiken. Daar zijn we dan met elkaar trots op. Binnen de doelgroep die wij nu bedienen, is dat denk ik in 90% van de gevallen geen reëel doel. Maar als een cliënt aangeeft het te willen proberen, zullen we er alles aan doen om te kijken of het lukt. En lukt het niet, dan is er een vangnet”.

Zelfredzaamheid

In de branche waarin Kompas Zuidlaren werkt, gaat het altijd over redzaam zijn. Of financieel zelfredzaam. Kompas Zuidlaren begeleidt veel cliënten die nog zelfstandig kunnen (blijven) wonen omdat zij ze financieel ondersteunen. Anouk zegt daarover: “Je kunt je energie maar één keer aanwenden. Wij zorgen voor een onderdeel in iemand zijn leven wat eigenlijk ondergeschikt is. Want geld is heel belangrijk, maar het is nog steeds een betaalmiddel en niet een betaald doel. Als iemand daar nu voor zorgt dat dat op orde is, dan kan die persoon zich bezighouden met echte dingen die het leven waarde geven. Geld maakt je niet gelukkig, maar geen geld maakt wel verrekte ongelukkig”.

Samenwerken in dorp en wijk

Kompas Zuidlaren wil graag samenwerken in wijkteams en zichtbaar zijn in de wijk zelf. Marcel zegt: “Wat mij al jaren verwondert, is dat we dorps- en wijkgericht werken in wijkteams, maar dat er geen financieel expert in die wijkteams zit. Dat vind ik een gemiste kans. Diverse vragen die bij de wijkteams binnenkomen, zijn financieel gerelateerd. En toch zit daar geen financieel expert in die teams. Ik ben er een groot voorstander van om dat juist wel te doen. Zodat je financiële problemen vroeg signaleert en kunt helpen. Om te voorkomen dat mensen uiteindelijk in bewind terecht komen. Ik wil helemaal niet dat al die mensen hier onder bewind komen. Als je ze echt wil helpen, dan moet je juist zorgen dat ze hier helemaal niet terechtkomen”.

Specialisaties

Kompas Zuidlaren verleent haar financiële zorgverlening via vier verschillende specialisaties. Juist om het maatwerk te kunnen bieden dat iemand nodig heeft.

1. Zorg

Kompas Zuidlaren heeft een gespecialiseerde afdeling voor mensen die, tijdelijk of permanent, in een zorginstelling wonen. Denk hierbij onder andere aan een verpleeghuis, een GGZ-instelling, of de verslavingszorg.

2. Vermogen & Specials

Lang niet alle klanten hebben weinig te besteden. Ook voor mensen met een vermogen kan het, door wat voor situatie ook, lastig zijn om de financiën te beheren. Deze specialisten helpen wanneer er complexere vermogende financiële situaties zijn.

3. Zelfstandig wonen

Bij Kompas Zuidlaren zijn er een hoop mensen die zelfstandig wonen. Hierbij is dan vaak nog wel ambulante zorg of woonbegeleiding aanwezig.

4. Kompas Mentorschap

Naast onze financiële zorgverlening bieden wij ook mentorschap aan. Hierbij kunnen wij ook ondersteuning bieden met niet-financiële beslissingen in het leven. Onze mentoren gaan in gesprek met de cliënt om hem/haar echt te leren kennen. Door dit te blijven doen en door te overleggen kunnen zij de belangen van onze cliënten behartigen op het gebied van verpleging, verzorging, behandeling en begeleiding. Kompas Mentorschap bestaat naast Kompas Zuidlaren zodat wij onafhankelijk van elkaar de belangen van onze cliënten kunnen behartigen.

Kompas Werkt

Werkplezier is één van de belangrijkste aspecten voor de mensen die in een organisatie werken. Wat daarin vaak wordt vergeten, is dat de financiële situatie waarin een medewerker zit, zwaar kan drukken op dit werkplezier. Wakker liggen vanwege geldzorgen is in veel situaties onnodig. Overzicht creëren en de mogelijkheden samen verkennen kan al heel veel lucht geven. Financiële zorgen kunnen ook effect hebben op de prestaties en aandacht op werk. Voor zowel de werknemer als werkgever kan dit negatieve gevolgen hebben. Kompas Werkt gelooft erin dat deze zorgen niet nodig zouden moeten zijn. Overzicht creëren en er in vertrouwen over praten met een expert kan voor rust zorgen. Ook zorgt dit ervoor dat de financiën weer stabiel en in orde zijn. Zij kunnen als secundaire arbeidsvoorwaarde een meerwaarde bieden voor zowel de werkgever als werknemer. Geen financiële zorgen is fijner voor iedereen op werk!